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TERMINI E CONDIZIONI

Modalità di vendita

Potete procedere all’acquisto dei prodotti The Surface attraverso questo sito web. Una volta effettuata la scelta, riceverete una nostra conferma via email per la ricezione dell'ordine e una successiva mail dello Staff, qualora non ci sia più la disponibilità degli articoli richiesti.

I prodotti The Surface sono pronti per essere consegnati al corriere che li recapiterà direttamente a casa vostra. Nel caso in cui ci fosse qualche problema potrete sempre esercitare il diritto di recesso, seguendo le istruzioni qui sotto.

 

Diritto di recesso

Il cliente può recedere dal contratto inviando la comunicazione di recesso, al più tardi entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, con allegate le fotografie del prodotto , specificando bene i motivi del recesso.

Il cliente dovrà rispedire il prodotto ricevuto entro dieci giorni lavorativi, con spese di spedizione a suo carico o a carico dell'azienda qualora il prodotto presentasse errori di fabbricazione.

Alcuni pagamenti richiedono una commissione per ogni transazione, eventuali spese di rimborso saranno detratte.

Vi ricordiamo che nel caso di Paypal la commissione è di circa 5%, l'importo corrispindente non e' previsto nel rimborso del reso.

 

ATTENZIONE
Non si accettano resi su prodotti scontati o in saldo. Tutti i clienti sono pregati di chiedere eventuali informazioni attraverso mail sulla procedura di reso prima di effettuare la spedizione e seguire le nostre indicazioni, onde evitare spese superflue.

 

Spedizione

La spedizione si basa sul peso, sul volume, sul metodo di spedizione selezionato e sul vostro indirizzo di spedizione.

Per scoprire quanto costa la spedizione del tuo ordine, aggiungi gli articoli al tuo carrello e procedi al checkout. Inserisci il tuo indirizzo di spedizione durante la prima fase del processo di checkout, quindi procedi alla seconda fase per vedere le opzioni di spedizione e i prezzi. Non c'è bisogno di inserire le informazioni di fatturazione o di effettuare l'ordine per sapere il costo della spedizione. Le opzioni di spedizione e i prezzi variano in base agli articoli che hai nel carrello. Aggiungi o rimuovi gli articoli e segui gli stessi passi per determinare il nuovo prezzo di spedizione.

Si prega di notare che per le spedizioni internazionali possono essere applicate tasse doganali e costi aggiuntivi. Contattate l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni.

I tempi di consegna per l’Italia sono di 24/48 ore.

The Surface non sarà responsabile per i danni subiti dai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto o allo smarrimento e dei ritardi nella consegna a quest’ultimo riconducibili.